En décembre 2019, l’ONG Privacy International a dévoilé une information qui pourrait bien causer du tord à Amazon : l’entreprise aurait eu accès gratuitement à des millions de données de santé des britanniques.
L’histoire commence en 2018. Amazon conclu un contrat avec le National Health Service (système de santé publique au Royaume-Uni) afin de développer son assistant vocal, Alexa. Le NHS a expliqué vouloir « offrir des informations sur la santé par la recherche vocale », et Amazon voulait rendre son assistant vocal le plus autonome possible concernant les questions de santé. Un des buts était de faciliter l’accessibilité de l’information relative à la santé aux personnes en situation de handicap, notamment aux aveugles et malvoyants.
Le problème, c’est que selon Privacy International, Amazon a eu accès à beaucoup plus de données que prévu initialement dans le contrat. L’entreprise aurait alors eu accès « aux données du site du NHS, mais aussi, et sans s’y limiter, à toutes les informations sur les soins de santé, y compris les symptômes et les causes ainsi que les documents protégés par les droits d’auteur« .
L’ONG ajoute que les données personnelles n’étaient pas directement transmises à Amazon et précise ainsi que « le problème n’est pas tant la problématique des données personnelles, mais c’est surtout un problème de transparence« .
Pour en savoir plus : https://www.capital.fr/entreprises-marches/comment-amazon-a-eu-acces-gratuitement-a-des-millions-de-donnees-de-sante-de-britanniques-1357625
